2018年是新零售落地踐行的一年，零售行業的各業態紛紛開展新零售改造。新零售強調的核心之一是數字化。截止到昨天，天貓母嬰在月度近6億活躍用戶里面，有2100萬的消費者，VIP會員滲透率超過80%，達到1600萬，包括奶粉紙尿褲、玩具用品、孕產、模玩等等。

      天貓母嬰事業部總監安芝在3月30日，第十一屆中國玩具和嬰童用品行業大會期間的“全渠道時代的營銷變局”分論壇上，結合天貓母嬰的平臺運營狀況，詳盡解讀了大數據下的母嬰新零售趨勢。

      天貓母嬰在過去一年依舊是呈現兩位數的增長，無論是在B2C領域還是各個渠道都處于領跑者的地位。天貓母嬰事業部總監安芝表示：“中國母嬰市場現狀我們可以看到一些不同的變化。

     第一，年齡的變化，90后、95后媽媽的加入，她們在整個細分領域市場的要求，導致我們的品牌在很多細分領域的格局也在發生變化。也就是說在今天，我們看到年輕的寶媽，她對細分領域的需求導致我們的品牌必須要體現一些差異化的產品，進行口碑的一些營銷，不斷的去創新，才能贏得這個市場的一席之地，這是今天天貓母嬰在線上無論是用戶也好，市場格局也好，我們的品牌都必須面對的變化。”

      在策略方面，安芝也做了分享：“我們注重的是貨品運營，通過品類增長、貨品全周期運營、商品分層把消費者建立起來。在消費者運營上，需要通過拉新、復購、上新標簽建立起來消費者的運營體系。

      通過營銷活動，整合商家整體營銷能力，讓消費者的心智再次沉淀，一個可以沉淀在品牌，沉淀在你所要打造的每個貨品的生命周期里面。通過招商進行品牌的豐富，通過產業帶以及自有品牌的招商引入，帶動我們整體的品牌豐富。”

      渠道端方面，線上線下各有痛點但機遇尤存。母嬰專賣店是最主要的線下業態，但大部分仍然停留在傳統零售階段；超市百貨渠道由于選品缺乏精細化等劣勢，其份額將逐漸萎縮；綜合電商平臺依靠流量等優勢崛起，出現了全渠道布局的趨勢；母嬰垂直電商則在尋找差異化突破瓶頸。

      母嬰零售不能只是局限于消費場景，而應構建多場景零售，滿足母嬰家庭全方位需求。浸入式消費場景構建以母嬰非標品為主，搭建用戶家庭母嬰消費場景，從兒童房消費場景到外出消費場景兩方面入手，通過打造育兒生活方式吸引母嬰用戶人群；體驗式全場景深度服務以全日制早教場景、育兒服務場景、親子互動場景為落腳點，構建母嬰新零售線下生態布局，滿足用戶對母嬰服務的多元需求。