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什么樣的企業(yè)?能讓“摳門”年輕人摳出一個千億市場

6.20.2025, 1:30:20 PM
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對話決策人

“我們就是一群梁山好漢,直接而果斷地做實實在在的事兒。”這是好特賣(HotMaxx)聯(lián)合創(chuàng)始人張寧在接受中國玩協(xié)全媒體中心采訪時講述的他對團隊的定義,也是他們能夠在競爭激烈的零售市場中脫穎而出的關(guān)鍵。

當(dāng)庫存積壓成為品牌方的 “心腹大患”,當(dāng)傳統(tǒng)零售商深陷流量爭奪的泥沼,好特賣僅用 5 年時間,便從一場單日銷售額暴漲至 8 萬元的 “意外甩賣”,蛻變成全國擁有近千家門店的連鎖零售企業(yè)。這背后究竟是怎樣的商業(yè)考量?是折扣店行業(yè)暗藏的巨大寶藏,還是他敏銳捕捉到解決企業(yè)庫存難題的新契機?

?張寧

 

精彩觀點如下:

1. 消費者對驚喜折扣的熱情,遠超對傳統(tǒng)低價的敏感度。

2. 尾貨的產(chǎn)生源于品牌的創(chuàng)新嘗試,而好特賣的商業(yè)模式本質(zhì)上是在幫助品牌降低創(chuàng)新失敗的成本。

3. “情緒滿足”正成為驅(qū)動消費決策的核心變量,并持續(xù)滲透至零售行業(yè)全品類場景。

4. 以共生型思維切入市場,實現(xiàn)供需兩端的痛點閉環(huán)。

5. 新零售實際上是一種利用技術(shù)解決傳統(tǒng)零售無法解決的問題的方式。

以下為對話全文(有刪改):

 

01、創(chuàng)業(yè)起源

從甩賣爆火到商業(yè)認(rèn)知覺醒

 

中國玩協(xié):好特賣的商業(yè)模式最初如何萌芽?

張寧:2020 年初的市場波動,造成品牌方和零售商大量庫存積壓,好特賣創(chuàng)始人顧曉健和團隊敏銳捕捉到了這個商機,開出了第一家臨期食品折扣店。令我們沒想到的是,當(dāng)天的銷售額一舉突破8萬元!相較之前每天1500塊錢的銷售額,簡直就是天壤之別。這個意外讓我們發(fā)現(xiàn),消費者對驚喜折扣的熱情,遠超對傳統(tǒng)低價的敏感度。 因此,我們發(fā)現(xiàn)了市場需求,創(chuàng)造了獨特的購物體驗。

 

中國玩協(xié):好特賣的尾貨銷售模式和傳統(tǒng)零售模式相比,核心競爭力是什么?

張寧:在零售行業(yè)向高品質(zhì)、高性價比方向發(fā)展的趨勢下,好特賣以尾貨銷售模式脫穎而出,其核心優(yōu)勢在于,依托品牌商品保障品質(zhì),以消費者可接受的實惠價格,將“高品質(zhì) + 低價格” 做到極致。好特賣洞察到,尾貨的產(chǎn)生源于品牌的創(chuàng)新嘗試,而好特賣的商業(yè)模式,本質(zhì)上是在幫助品牌降低創(chuàng)新失敗的成本,既為消費者提供了高性價比商品,也為品牌方解決了尾貨處理難題,在零售市場中走出一條獨特且具社會價值的道路。

 

02、從 “買東西” 到 “買情緒”

玩具熱銷背后的消費新邏輯

 

中國玩協(xié):從甩賣爆火到系統(tǒng)化運營,最大的認(rèn)知轉(zhuǎn)變是什么?

張寧:我最初以為是低價驅(qū)動,但復(fù)盤發(fā)現(xiàn):當(dāng)貨架被清空、商品堆頭陳列時,消費者獲得的是“尋寶式購物體驗”。我們曾做過測試:同一款潮玩盲盒,在限時折扣區(qū)的銷量是常規(guī)貨架的3倍。這讓我們意識到,必須把隨機性驚喜轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的零售邏輯。

 

中國玩協(xié):請問除了盲盒品類,還銷售哪些品類?合作的主要玩具品牌有哪些?

張寧:好特賣銷售的玩具大多都是授權(quán)合約臨期的IP產(chǎn)品。主要銷售迪士尼、漫威、哈利波特、蠟筆小新等IP 授權(quán)產(chǎn)品;益智啟蒙玩具中,主要銷售樂高機械組、TOPTOY 中國積木、布魯可奧特曼機甲等積木拼圖。

 

中國玩協(xié):好特賣在選擇潮玩品牌合作時有什么考慮或遵循什么原則?

張寧:好特賣主要綜合考慮潮玩品牌的市場熱度、品牌價值、產(chǎn)品競爭力、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、合作模式、品牌契合度與消費者需求等多方面因素。

 

中國玩協(xié):潮玩和嬰童用品在商品結(jié)構(gòu)中的占比預(yù)期是怎樣的?

張寧:我們對潮玩與嬰童用品品類持戰(zhàn)略看好態(tài)度,計劃未來將這兩大品類的銷售占比提升至兩位數(shù)。為保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性與產(chǎn)品安全把控,該品類將嚴(yán)格篩選合作方,僅與行業(yè)頭部大品牌建立深度合作關(guān)系。

 

中國玩協(xié):您怎么看玩具行業(yè)的發(fā)展趨勢,想要給玩具企業(yè)什么樣的建議?

張寧:我認(rèn)為當(dāng)下市場對“情緒消費” 價值的重視已形成行業(yè)共識,玩具品類的熱銷,其本質(zhì)折射出消費者對商品情感價值的深度追求。這種需求正演變?yōu)槟贻p群體的 “新剛需”。在消費升級背景下,用戶對商品的需求已超越功能性層面,轉(zhuǎn)向情感體驗、社交屬性、自我表達等維度的長期價值挖掘。隨著 Z 世代消費觀念的迭代,“情緒滿足” 正成為驅(qū)動消費決策的核心變量,并持續(xù)滲透至零售行業(yè)全品類場景。這種趨勢不僅重塑著人貨場關(guān)系,更要求零售企業(yè)從單純的商品提供者,向情感價值創(chuàng)造方進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

玩具企業(yè)應(yīng)敏銳捕捉消費者情感需求,將情感融入設(shè)計;加大創(chuàng)新力度,緊跟智能化、環(huán)保化潮流,提供個性化服務(wù);主動尋求跨界合作,借勢知名IP提升影響力;還要優(yōu)化營銷,利用社交媒體擴大傳播,并強化供應(yīng)鏈管理,保障產(chǎn)品供應(yīng),以在市場中站穩(wěn)腳跟。

 

03、軟折扣模式的技術(shù)破局

重塑尾貨零售的運營邏輯

 

中國玩協(xié):好特賣自成立以來,發(fā)展迅速,目前已與超過1000 個國內(nèi)外知名品牌建立深度合作。在拓展合作品牌方面,好特賣有哪些獨特的策略和優(yōu)勢,能吸引眾多品牌選擇與好特賣攜手?

張寧:好特賣的核心策略聚焦于助力品牌觸達年輕用戶。針對一線城市品牌滲透率下滑的現(xiàn)狀,通過線下場景將商品自然呈現(xiàn)給非目的性消費的年輕客群。其獨特價值在于,即便消費者并非專程購買某類商品,也能通過場景引導(dǎo)完成首次嘗試,實現(xiàn)品牌在一線城市年輕群體中的大規(guī)模曝光與滲透率提升,成為品牌連接年輕用戶的重要渠道。

好特賣的核心競爭力體現(xiàn)在雙重優(yōu)勢:一是依托品牌尾貨資源形成極致性價比,搭配正品品質(zhì)保障,顯著降低消費者決策門檻;二是精準(zhǔn)把握玩具的情緒消費屬性。多數(shù)消費者以購買日常商品為初衷進店,卻因玩具的外觀吸引力與性價比觸發(fā)沖動消費,形成“順手帶一件”的購買習(xí)慣。


 

 

中國玩協(xié):好特賣的成功,為折扣零售行業(yè)樹立了榜樣。您認(rèn)為好特賣的商業(yè)模式和運營經(jīng)驗,對其他新興折扣店品牌以及傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型,有哪些值得借鑒的地方?

張寧:我們好特賣的運營邏輯與傳統(tǒng)意義上通過低價買斷實現(xiàn)“硬折扣” 的模式存在本質(zhì)區(qū)別,品牌核心聚焦于軟折扣模式與尾貨處理,并將 “解決行業(yè)共性問題” 而非 “競爭對抗” 作為底層經(jīng)營理念。好特賣的行業(yè)價值并非單純復(fù)制某種零售范式,而是以共生型思維切入市場:通過為品牌方提供尾貨消化解決方案,緩解其庫存壓力與創(chuàng)新試錯成本,同時為消費者創(chuàng)造 “高性價比淘貨” 的場景價值,實現(xiàn)供需兩端的痛點閉環(huán)。這種 “以問題解決為導(dǎo)向” 的路徑,既區(qū)別于硬折扣的價格博弈邏輯,也跳出了傳統(tǒng)零售的流量競爭框架。

在具體運營層面,好特賣采用全買斷制供應(yīng)鏈模式,摒棄傳統(tǒng)渠道的后臺毛利分成機制,所有商品定價均以消費者真實需求為唯一決策依據(jù)。我認(rèn)為這種 “去中間化” 且高度透明的成本結(jié)構(gòu),更能契合新一代消費者對 “真實性價比” 的追求,也將成為未來零售行業(yè)的主流趨勢之一。

 

中國玩協(xié):消費者對折扣零售的需求不斷增加,市場上涌現(xiàn)出越來越多的折扣店品牌。好特賣如何在激烈的競爭中,保持自身的領(lǐng)先地位,打造差異化競爭優(yōu)勢?

張寧:核心在于深化與品牌的共生關(guān)系,通過服務(wù)驅(qū)動供應(yīng)鏈創(chuàng)新與尾貨管理效率提升。品牌的長期競爭力根植于對上游供應(yīng)商的深度服務(wù)能力,只有持續(xù)為品牌解決創(chuàng)新過程中的尾貨處理需求,提供高效的庫存消化渠道,才能構(gòu)建穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)貨盤。這種“以服務(wù)換貨源” 的模式形成了正向循環(huán):

服務(wù)品牌端,通過專業(yè)的尾貨管理能力,幫助品牌降低創(chuàng)新試錯成本,釋放產(chǎn)能冗余,同時觸達一線城市年輕消費群體,提升品牌在非核心客群中的滲透率;

反哺消費端,依托品牌直供的正品尾貨,以極致性價比與隨機性 “淘貨” 體驗吸引消費者,形成 “有好貨即不缺流量” 的消費心智。

 

04、未來零售

技術(shù)賦能與線下體驗的融合

 

中國玩協(xié):您如何看待“新零售”的概念?

張寧:新零售的本質(zhì)是如何更有效地滿足消費者的需求。我最近聽到一位專家的觀點,他認(rèn)為所謂的新零售并不存在,我比較認(rèn)同。新零售實際上是一種利用技術(shù)解決傳統(tǒng)零售無法解決的問題的方式。例如,AI在處理價格波動、庫存量變化以及銷售速度的不確定性方面具有明顯優(yōu)勢,這些是人腦難以精確預(yù)測的問題。

我們公司在算法上的大量投入,正是為了構(gòu)建這樣的競爭壁壘。我們的算法能夠確保貨品流通的健康狀態(tài),這是我們成功的關(guān)鍵。如果算法在定價或配貨上出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致貨物在銷售不佳的地區(qū)積壓,那么這些貨物就會成為負擔(dān),阻礙新貨品的流通,最終影響門店的運營。因此,我們的算法不僅要解決不確定性問題,還要確保我們的供應(yīng)鏈和銷售渠道的高效運轉(zhuǎn)。

 

中國玩協(xié):您認(rèn)為零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢是怎么樣的呢?

張寧:線上渠道仍將占據(jù)核心地位,尤其在目的性商品,如標(biāo)準(zhǔn)化日用品、3C 產(chǎn)品等領(lǐng)域,其高效觸達與交易效率難以被撼動。但與此同時,線下零售正呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇跡象,部分品類如體驗型消費、即時性商品、情感化場景商品等通過模式創(chuàng)新重新獲得市場關(guān)注。傳統(tǒng)線下零售此前因供應(yīng)鏈響應(yīng)滯后、消費洞察不足,在電商沖擊下一度陷入被動。但當(dāng)前市場已涌現(xiàn)出一批差異化復(fù)蘇的典型案例:從胖東來、山姆的 “極致性價比 + 會員制體驗”,到名創(chuàng)優(yōu)品、盒馬的 “場景化零售 + 供應(yīng)鏈革新”,再到泡泡瑪特的 “潮玩 IP + 線下沉浸式體驗”,均展現(xiàn)出線下零售的迭代潛力。未來具備生命力的線下模式,需聚焦體驗價值、情感連接與即時性滿足。

 

結(jié)語

好特賣的商業(yè)模式和運營經(jīng)驗,為其他新興折扣店品牌以及傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了寶貴的借鑒。但更重要的是,它讓我們看到了在快速變化的市場環(huán)境中,企業(yè)如何通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,找到屬于自己的發(fā)展路徑。在這個過程中,技術(shù)的應(yīng)用、供應(yīng)鏈的優(yōu)化、消費者體驗的提升,以及與品牌方的深度合作,都將成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

結(jié)尾處,不妨讓我們思考一下:在如此快速發(fā)展的市場中,好特賣的成功是否可以被復(fù)制?它又將如何在未來的競爭中繼續(xù)保持其獨特的優(yōu)勢?相信未來會給出答案,而好特賣也將繼續(xù)把握屬于他們的無盡可能。

文/編輯:韓瑋玲

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