跟傳統(tǒng)的O2O相比，全渠道銷售用戶思維發(fā)生了轉變。傳統(tǒng)的零售模式主要是“我有什么，你就消費什么”的“終端為王”的思維。現(xiàn)今是注重娛樂和社交的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，是一個注重“我的地盤我做主”消費觀念的時代。

      3月30日，在2019第十一屆中國玩具和嬰童用品行業(yè)大會的“中國布局”分論壇上，1小時爸爸CEO王智宇做了關于“基于消費者需求的選品策略”主題演講。

      大多數(shù)零售商逐漸轉變到以消費者為中心的用戶思維，由傳統(tǒng)實體店到全渠道商店的轉型，不僅擁有實體渠道，還有電子商務和移動電子商務渠道，在終端建設、服務流程、商品規(guī)劃、物流配送、生產采購全部以消費者的需求和習慣為核心。

      服務越來越個性化

      互聯(lián)網(wǎng)時代，全渠道零售模式升級了消費者的購買體驗。企業(yè)從產品研發(fā)、生產、銷售到物流等一切活動都能留下記錄，形成物流、信息流、資金流等數(shù)據(jù)流，沉淀為反映消費者需求的大數(shù)據(jù)。全渠道零售店的電子商務和移動電子商務渠道為消費者提供了便利的購物體驗，同時借助有效的大數(shù)據(jù)，對消費者的購買行為習慣進行分析，充分挖掘出消費者的潛在需求，并為之提供個性化的服務。

      1小時爸爸CEO王智宇在談到如何根據(jù)消費者需求制定選品策略時表示：“怎樣在創(chuàng)造產品的過程中間去制造出來賣點？我們認為是做減法。包括我們自己，我們自己寫文章的時候都會犯一個錯誤，我恨不得覆蓋多一些的用戶，用戶多幾倍，雖然轉化率低一點，但是也許會多賺一點。但是我們在考慮單獨一個產品的賣點的時候，一定要去限制的越死越好。

      我們會從四個方向去做一個限：你是不是有特定的用戶；滿足用戶特定的需求；你是不是一個特定的產品；以及你是不是通過一個特定的渠道去銷售和宣傳這個產品。最后我確定這是一個特定的用戶，有一個特定的需求，那為什么是我的產品可以滿足你的需求？我的產品是從哪個角度切入這個點？為什么他滿足這個特定需求的時候會比所有的競品做的都好？當這三個問題回答完之后我們基本上得到了一個產品的雛形，產品大概的樣子都已經(jīng)確定下來了。

     緊接著應該討論的是，適合這個產品的渠道是哪個？并不是所有的銷售渠道，線上、線下、團購、日銷都適合同樣一個產品。你要通過自己渠道的特征，最終反過來定義你的產品的特點是不是正確的，是不是契合的。”

      這是一個“以品牌為中心”向“以消費者為中心”的轉變。為了服務消費者，提出一個最適合消費者個性化的解決方案是最重要的。