玩具反斗城美國新店開業(yè)，能否東山再起？
12.6.2019, 1:56:04 PM
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日前，多家外媒報道了玩具反斗城（Toys”R”Us）卷土重來重振旗鼓，在美國重開新店，趕在購物季前開張營業(yè)的消息。
這家新店位于新澤西州帕拉默斯的韋斯特菲爾德花園州立廣場（Westfield Garden State Plaza），不同于以往的經(jīng)營模式，新店將在規(guī)模較小的空間里提供高度體驗式、精心策劃和展示的玩具產(chǎn)品。
美國玩具反斗城因何破產(chǎn)？
玩具反斗城1948年創(chuàng)立于新澤西州韋恩市是眾多國際知名玩具品牌如美泰、樂高、孩之寶及中小型玩具制造商在美銷售額重要來源。2017 年 9 月 18 日，玩具反斗城在美國弗吉尼亞州的破產(chǎn)法院申請了破產(chǎn)清算，隨后在 2018 年年初宣告關(guān)閉所有美國門店，共計 700 多家，30000 多名員工被清退。
玩具評測網(wǎng)站TTPM.com主編吉姆·西爾弗說，玩具反斗城沒落主要是因為面臨與亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)和沃爾瑪?shù)却笮土闶凵痰膬r格競爭壓力，另一個因素是孩子們?nèi)缃窈馁M(fèi)更多時間在手機(jī)、平板電腦上玩游戲，花在實體玩具上的時間減少。不過，決定性因素是節(jié)假日等傳統(tǒng)銷售旺季銷售額大幅下降。
玩具反斗城為重整旗鼓做過哪些努力？
雖然玩具反斗城關(guān)閉了美國所有門店，但該公司債權(quán)人一直沒有放棄重組玩具反斗城的機(jī)會，去年10月，玩具反斗城取消了涉及商標(biāo)及其他知識產(chǎn)權(quán)出售的破產(chǎn)拍賣，并表示計劃留下這些知識產(chǎn)權(quán)并尋求重組。當(dāng)時他們表示，有可能成立一家新的公司來運(yùn)營原有的知識產(chǎn)權(quán)和授權(quán)協(xié)議。
2019年2月，玩具反斗城美國的原管理團(tuán)隊開始重新運(yùn)營一個名為“Tru Kids”的品牌。負(fù)責(zé)人表示，Tru Kids會探索包括單獨(dú)門店、快閃店以及與其他零售店的商業(yè)合作在內(nèi)的開店方式。新門店將更濃縮，其面積可能在930平米左右，是原來玩具反斗城門店面積的1/4。
2019年6月，據(jù)外媒報道，在獲得了澳洲最大玩具商城Hobby Warehouse的獨(dú)家許可后，美國玩具反斗城（Toys R Us）和嬰兒反斗城（Babies R Us）在破產(chǎn)清算的將近一年后，將借助網(wǎng)上商城和線下體驗店重新重返澳大利亞市場，這也是玩具反斗城首次進(jìn)入新西蘭市場。
2019年7月，Tru Kids Brands公司宣布，旗下玩具反斗城將攜兩家新門店重返美國市場，兩家新店將在今年晚些時候的購物季到來以前開張營業(yè)，分別設(shè)在休斯敦和新澤西州帕拉默斯。
2019年11月，新澤西州帕拉默斯店開業(yè)，而第二家玩具反斗城美國店將于12月7日(周六)在休斯頓西蒙購物中心Galleria開業(yè)。
新店開張能否帶動反斗城東山再起？
據(jù)悉，玩具反斗城新開業(yè)的美國門店將為顧客提供沉浸式購物體驗，提供各種各樣的玩具、游戲、書籍，包括Hasbro, Mattel, MGA Entertainment, Spin Master, Moose Toys, Wicked Cool Toys, Schleich, LEGO, Nintendo, WowWee, L.O.L. Surprise, Fisher-Price, Little Tikes, Baby Shark, Monster Jam, Barbie等，另外，還有當(dāng)下熱門IP授權(quán)玩具，包括《冰雪奇緣2》、《星球大戰(zhàn)：天行者的崛起》 。很多《玩具內(nèi)幕》雜志推出的的節(jié)日禮物指南中介紹的許多本季最熱門的玩具都被放在顯眼的位置，如布林格（Blinger）、美高掘墓人怪獸卡車（the Monster Jam Mega Grave Digger RC）、偉易達(dá)唱跳編程小恐龍（the VTech Mix & Match-a-Saurus）。
商店以活動空間為特色，包括杰弗里的樹屋、杰弗里的魔鏡和一個用于現(xiàn)場活動、演示、派對和聚會的多功能圓形劇場。杰弗里本人每天都會在不同的時間和顧客打招呼。孩子們可以在那里釋放自己的想象力，并與反斗城的吉祥物長頸鹿杰弗里（Geoffrey the Giraffe）一起創(chuàng)造難忘的時刻。
玩具和游戲在整個新店都有展示，并可購買，虛擬物品可在塔吉特網(wǎng)站訂購。整個商店的數(shù)字屏幕提供了一種交互式的方式來定位和訂購產(chǎn)品，同時，b8ta（體驗式零售服務(wù)商）系統(tǒng)跟蹤記錄顧客的移動情況，以便向供應(yīng)商合作伙伴報告。被稱為PlayPros的商店助理將幫助購物者購物。
通過以上玩具反斗城新店的經(jīng)營舉措可以看出，玩具反斗城的經(jīng)營者們吸取先前衰落的教訓(xùn)，注重線上線下結(jié)合，精簡店面空間，打造新零售購物體驗。但是，在玩具反斗城消失的這段時間，亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特等零售商迅速瓜分了美國玩具市場的份額，玩具反斗城此次“王者歸來”能不能再現(xiàn)昔日的輝煌，讓我們拭目以待。
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